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教学辅助平台职位描述
职责描述：1.了解公司产品信息，向客户推广公司的产品服务；2.受理及处理客户网络咨询，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；3.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；4.通过聊天工具向客户讲解、推广产品；5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；6.具备一定的推广和营销的能力，通过相应的沟通平台解决客户的售前和售后问题，从而向客户推荐更广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；7.客户交易过程中出现的问题给予及时有效的解决；8.工作过程中，收集客户问题，进行及时的反馈。岗位要求：1.阿语专业毕业，有无经验均可，接纳应届生，有阿语客服工作经验优先；2.性格要求沉稳、善于倾听，乐观、积极、普通话标准，沟通表达能力佳；3.思维灵活，积极处理用户的问题；4.有过一般网站后台操作经验，对网络有一定兴趣，公司可提供技术指导及相关技能培训；5.工作细心，有耐心，能熟练使用办公软件。
工作地址
郑州郑州市中原区西三环国家大学科技园东区12号楼3层
全国
企业基本信息
郑州吉客印电子商务有限公司（谷磊）
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