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教学辅助平台职位描述
【岗位职责】1.通过电话渠道与客户沟通联系2.负责金融产品的电话查询工作3.积极响应和解答对预定流程的疑问4.针对客户的需求，提供专业的方案建议【职位要求】1．大专及以上学历（男女均可）大专占比80%；（有客服经验可放宽至高中血路）2．有呼叫服务中心或其他相关行业6个月以上经验者优先考虑，可适当放宽学历要求；3．电话沟通能力强，普通话标准，声音甜美有亲和力，无口音；4．善于倾听和理解（具有同理心），有耐心，灵活应变能力强；5．拥有练好的电话礼仪和技巧，电话沟通能力强，有较强的的敏感度，能换位思考以客户为导向，具备良好的客户服务意识；6．熟悉电脑操作和Office办公软件操作，打字速度40字/分钟以上；7．为人外向热情，责任心强，有良好的的团队协作精神，同时拥有较强的抗压能力，稳定度高；8．具有独立的策略思考能力，具有良好的沟通协调能力，有高度的责任心和包容心；9．很具项目需要接受工作安排，并且愿意接受轮班轮休的工作方式；【工作时间】9:00-21:00（8H排班制）；***（轮休）；【薪酬】无责底薪：3500-3800，加绩效0-1200，综合薪资4500-5500元/月。【福利】1．缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险及意外险；2．享有带薪年假、带薪病假及法定节假日三倍薪资；3．不定期员工聚餐及日常奖励，定期节日福利活动，享受国内外旅游福利；4．及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快3个月成长成为团队Lead；【岗位晋升】公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：1、一线员工—班长助理—运营班长—运营主管—项目经理2、一线员工—初级质检—中级质检—高级质检—质检主管3、一线员工—初级讲师—中级讲师—高级讲师—培训主管职能类别：呼叫中心客服关键字：客服客服专员
工作地址
成都武侯区西部智谷D区3栋1单元601
全国
企业基本信息
广东鸿联九五信息产业有限公司
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